Больше чем работа

Больше чем работа

200 победителей
конкурса по продажам R-миссия
улетели отдыхать в Турцию

Новости компании
26 Мая 2016
Співробітники компанії COMFY приєдналися до народного святкування.

19 квітня 2016 року українці по всьому світу одягнули вишиванки на знак єдності українського народу. Співробітники компанії COMFY приєдналися до народного святкування й пришли на работу у вишиванках. У культурі кожної країни є речі,  які відображають національні традиції. Вишиванка- яскравий приклад цьому. В стародавньому одязі закодовані обереги та символи добробуту, сили і краси. Основна мета […]

13 Мая 2016
COMFY победитель Retail Awards 2015

Третий год подряд COMFY  становится победителем ежегодной премии Retail Awards «Выбор потребителя»  в номинации «Сеть супермаркетов электроники и бытовой техники» Retail Awards — это стимулирование  розничных сетей к улучшению уровня обслуживания и качества услуг, повышение конкурентоспособности на национальной арене и конечно же, завоевания признания и лояльность потребителя! Благодаря  независимому опросу потребителей, проводимого мировым лидером в […]

06 Мая 2016
Зробимо Україну чистою разом!

23 квітня 2016 року команда COMFY приєдналася до наймасштабнішої Всеукраїнської екологічної акції «Зробимо Україну чистою разом!» Метою заходу є формування екологічної культури, дбайливого ставлення до довкілля, правильного поводження з відходами, прибирання та благоустрій засмічених зелених зон, а також місць громадського відпочинку. Другий рік поспіль співробітники компанії, а також  члени їх родин приймають участь у даному […]

20 Апреля 2016
Стартовало голосование за лучшую работу конкурса COMFY ART PRIZE

За месяц всеукраинского конкурса для молодых художников цифрового искусства COMFY ART PRIZE мы получили 2 700 работ. Предварительную модерацию прошли только четверть  — к участию в конкурсе экспертный совет допустил 642 работы. Среди отобранных работ компетентное жюри конкурса выберет 55 работ-финалистов, чьи работы будут выставлены в обновленных магазинах COMFY. Но у вас есть возможность самостоятельно […]

13 Апреля 2016
Побутове мистецтво: сучасна техніка на картинах великих майстрів

Зараз в Україні триває конкурс для молодих українських митців Comfy Art Prize, в результаті якого журі відбере найкращі роботи, які будуть демонструватись в оновленій мережі магазинів COMFY. З цієї нагоди, редакцiя ресурса platfor.ma вирiшила показати, як би виглядали побутові прилади на класичних картинах світових майстрів. Поль Сезанн «Гравці в карти», 1892-1893 Ян Вермер «Урок музики», […]

18 Марта 2016
Их увидят миллионы

17 марта в Украине стартовал конкурс COMFY ART PRIZE. Необычный формат проекта позволит сделать работы молодых художников доступными для 20 миллионов украинцев. Тема конкурса: «Искусство в открытом доступе». Проект посвящен демократизации общественного пространства, продвижению новых направлений изобразительного искусства и развития его экосистемы в крупных и небольших городах.   «Главная цель проекта — вынести искусство за […]

05 Марта 2016
COMFY откроет новый магазин в Киеве

Мультиканальный ритейлер бытовой техники и электроники COMFY откроет новый магазин в киевском ТЦ «Городок» по адресу: пр-т Московский, 23. Девятый по счету объект сети в столице имеет площадь 700 квадратных метров и выполнен в новой, рассчитанной на эмоциональное восприятие покупателей концепции. «COMFY становится еще комфортней. Новая концепция магазинолнена с учетом актуальных тенденций рынка и ожиданий […]

04 Марта 2016
Александр Жиляев о целесообразности ведения групп в социальных сетях

Есть ли смысл торговой сети вести свою группу в социальных сетях (Facebook, ВКонтакте и др.)? Каково значение этого канала коммуникации? Безусловно, социальные сети очень важный канал коммуникации для любого бренда, не только розничного. Как мультиканальный ритейлер, мы строим отношения с нашими клиентами в каждом канале коммуникации. Социальные сети для нас, прежде всего, площадка для обратной […]

03 Марта 2016
COMFY запустил украинскую версию сайта

Мультиканальный ритейлер бытовой техники и электроники COMFY запустил украинский интерфейс интернет-магазина comfy.ua. Информация на сайте теперь доступна на двух языках – русском и украинском. На украинский язык переведены все разделы, сервисы и описание характеристик товаров. Запуск украинского интерфейса comfy.ua определил значительный рост украиноязычной аудитории и многочисленные обращения пользователей в социальных сетях. Кроме того, в 2015 году […]

03 Марта 2016
Мария Назаренко о новых подходах к улучшению клиентского опыта в COMFY

Полтора года назад по результатам опросов, которые проводятся с клиентом сразу после решения их проблемы, в Comfy выявили, что больше половины клиентов неудовлетворены решением своих жалоб. Менеджеры не получали «обратную связь» от клиентов, чтобы понять системные ошибки, сотрудники не фокусировались на решении проблем клиента. Чтобы ускорить решение проблем по обращениям клиентов и улучшить клиентский опыт, […]

03 Марта 2016
Новый мультиканальный формат магазинов COMFY

Два магазина нового формата начали работать одновременно в Киеве и Днепропетровске. Новый формат с меньшей площадью, рассчитанный на культуру онлайн-покупок, запустили в высокий сезон, чтобы быстро получить обратную связь от покупателей и принять решение о его масштабировании на все магазины сети в 2016 году 18 декабря мультиканальный ритейлер бытовой техники и электроники Comfy открыл в столичном […]

03 Марта 2016
Марина Майор об инновациях в обучении сотрудников COMFY

Мультиканальный бизнес — это постоянные вызовы, и, внедряя виртуальную базу знаний, мы планировали повысить эффективность продаж, улучшить качество и скорость обслуживания клиентов. Виртуальная база знаний должна способствовать более быстрой адаптации новых сотрудников, предоставить возможность мгновенного информирования сотрудников об изменениях в компании. Систему дистанционного обучения в COMFY запустили еще в 2011 году. Но с переходом к мультиканальной модели продаж провели значительную […]

03 Марта 2016
Колонка Натальи Кошевой

Омниканальная стратегия Comfy позволила ритейлеру уменьшить площадь магазинов с 2000 кв.м до 500 кв. м. Они оснащены виртуальными витринами и работают как точка выдачи интернет-заказов. Интернет-продажи Comfy достигли 15% от оборота. Чтобы перестроиться, в Comfy поменяли все процессы на 80%. Директор по маркетингу и e-commerce сети магазинов Comfy рассказала о том, какие шишки были набиты при построении мультиканальной модели бизнеса Сегодня для […]

03 Марта 2016
Наталья Кошевая о построении мультиканальной модели продаж COMFY

Еще в 2011 г. в компании СOMFY начали строить мультиканальную систему продаж. До этого специалисты компании скрупулезно анализировали поведение потребителей, изучали мировой опыт и в результате поняли, что помочь бизнесу развиваться может мультиканальность и ориентация на интернет-продажи. Есть стереотип, что украинцы начали массово покупать бытовую технику в интернете. Так ли это? Мы изучали опыт передовых […]

03 Марта 2016
COMFY — лидер по количеству открытых магазинов в 2015 году

Входящая в тройку крупнейших игроков рынка бытовой техники и электроники сеть магазинов COMFY не боится меняться. С весны 2014 года ритейлер снова начал переформатирование своих магазинов — теперь у COMFY y три формата. Компания пересмотрела ассортимент и значительно уменьшила площади магазинов. Кроме онлайн-магазина в торговых точках появилась виртуальная полка, когда можно заказать любой товар, которого […]

02 Марта 2016
Геннадий Вербиленко: Государство – это большое предприятие, а бизнесмены – его клиенты

Какую долю рынка ритейла вы занимаете? По итогам 2014 года доля Comfy на рынке бытовой техники и электроники составляет около 30% среди трех крупнейших сетей в Украине. При большой популярности торговых онлайн-площадок Rozetka.ua и Olx.ua — как вы планируете переманивать покупателей к своему онлайн-подразделению? Мы за то, чтобы покупатель имел широкий выбор. У Comfy омниканальная […]

02 Марта 2016
Станислав Ронис о преимуществах прозрачного бизнеса

Шесть лет назад основатель сети магазинов Comfy Станислав Ронис объявил войну серому импорту бытовой техники и электроники – и вышел из нее победителем Война за чистоту рынка Эту войну мы начали в разгар первого кризиса – в 2009 году. Тогда рынок был черным примерно на 90%. Подтолкнул обвал гривны. Курсовые риски легли на украинских ритейлеров. Из 18 компаний на […]

02 Марта 2016
Операционный директор COMFY подвел итоги развития компании в 2015 г.

COMFY закончил 2015-ый с облегчением или тревогой за будущее? Во сколько Вы оцениваете сегодняшнюю долю сети COMFY на рынке БТиЭ-ритейла? Не смотря на сложную ситуацию на рынке, мы с оптимизмом смотрим в будущее. Каждый день мы ищем новые возможности, работаем над эффективностью. На сегодняшний день у нас самая высокая конверсия посетителей в покупатели, наибольший выторг с […]

01 Марта 2016
COMFY – лучший работодатель в ритейле

Компания COMFY признана лучшим работодателем в сфере ритейла по итогам независимой оценки экспертов ежегодной премии Ukrainian e-Commerce Awards 2015. Премия e-Awards проводится третий год подряд и призвана отметить особо выдающиеся достижения в развитии электронной коммерции и всей индустрии ритейла в Украине. Полученная награда является подтверждением системной работы COMFY в сфере развития персонала и заботы о сотрудниках. […]

01 Марта 2016
COMFY наградит лучшие e-commerce проекты Effie Awards Ukraine 2015

Мультиканальный ритейлер бытовой техники и электроники COMFY станет партнером категории E-commerce юбилейного конкурса Effie Awards Ukraine 2015. «Электронная торговля сегодня имеет одну из самых высоких динамик развития. Кроме значительной конкуренции среди ключевых игроков рынка, растут и ожидания потребителей. Поэтому оперативные и, главное, эффективные маркетинговые решения играют в e-commerce особенно важную роль, равно как и популяризация лучших практик для […]

01 Марта 2016
Первый менеджмент-тур в украинском ритейле

Компания IVA MICE провела первый менеджмент-тур в украинском ритейле, организовав визит в COMFY. Группа участников, руководителей украинских и международных компаний  из Украины, Латвии и Казахстана, посетила офисы компаний и магазины нового формата. Программа включала ознакомление с лучшими практиками управления процессами и людьми.  COMFY – территория возможностей Ключевые ценности COMFY:  профессионализм, любовь к людям и своей […]