Руслана Мальцева, редактор блога COMFY

Руслана из тех, кто может за год сбросить 38 килограмм и  влюбить в блог COMFY миллион читателей. В маркетинг-команду Руслана пришла из  Call-центра. О своих пяти годах работы в COMFY, детских мечтах, заряде нескончаемой энергии и мотивации быть лучшей версией себя читайте ниже.

В детском саду, когда все девочки были снежинками, для меня не нашлось платья нужного размера, поэтому я единственная из всей группы не играла эту прекрасную роль. Я очень огорчилась. Но мне дали стих про балерину, а одна из нянь принесла белую балетную пачку. Это было лучшее выступление в моей жизни! Мне аплодировали, кто-то даже плакал, как мне показалось. После этого я приняла твердое решение посвятить свою жизнь балету! Но моя мама реалистка. Посвящение не состоялось.

Последний год у меня одно увлечение: активно занимаюсь спортом.

Горжусь, что у блога COMFY, который я оживляю, продвигаю, наполняю и обожаю, есть миллион таких же обожателей. Еще моя гордость — 38 килограмм лишнего веса, сброшенного за 8 месяцев.

Современные люди могут легко справляться с домашними хлопотами без ущерба для работы. Если у вас это не получается, вы можете  приобрести в наших магазинах прекрасных технопомощников!

Я из тех, кто всегда хочет что-то менять. Моя цель — изменить качество жизни, научиться без помощи диетологов питаться так, чтобы еда была полезной и вкусной. Избавиться от вредных привычек и обрести здоровье.

В ближайшие 5 лет я планирую выглядеть как Бейонсе. Почему? Просто меня так называют коллеги, и мне это нравится. Также хочу посетить минимум пять стран и получить водительские права. Есть много идей и для развития блога, которые хочется воплотить в реальность.

Я пришла в компанию на должность оператора контакт-центра, увидев объявление на сайте поиска работы. Собеседовала меня руководитель call-центра Мария Назаренко. Было очень страшно. Когда приняли решение, что ухожу в маркетинг и буду наполнять блог, я поняла, что страх нужно отбросить. Мне хотелось показать, что я могу и хочу. Наверное, уже тогда понимала, что блог станет для меня чем-то бОльшим, чем просто задачи и работа.

В первые дни работы я не улыбалась вообще, мне можно было давать титул «Мисс интровертность» — именно это состояние вспоминаю с улыбкой.

Первый звонок был тяжелым, я поставила клиента на удержание и судорожно переключала вкладки на компьютере, забыв все то, чему меня учили, но звонок был успешным. Помню также первую статью: нужно было подобрать картинки к материалу о пылесосах, сделать много важных  мелочей, поработать с содержанием. Я потратила очень много времени и сил и считала, что эта статья самая лучшая.

У меня случаются факапы, я же человек! Решить проблемную ситуацию помогают люди которые работают вместе со мной. Я не люблю вспоминать неудачи, но лучше делать выводы и двигаться дальше.

Из-за крутых и заметных идей людей COMFY часто считают заносчивыми. На самом деле это не так. Я думала, что коллеги из офиса — это нечто недосягаемое, все очень важные и серьезные. Это примерно как прийти в спортивный зал впервые, и увидеть фитоняшек. А оказалось, что здесь такие же люди, как я! С первого дня поняла, что попала в большую и дружную семью.  

Новичкам я хочу посоветовать только одно: задавайте как можно больше вопросов. Спрашивайте обо всем, что не поняли сразу на обучении, это поможет в дальнейшей работе.

Все эти субординации — ерунда! Наш СЕО — свой человек. Когда у него есть свободная минута, он спросит, как дела, и ответит на вопросы. Я понимаю, что у него миллион задач, мыслей, встреч, но если мой вопрос очень важный и я буду знать, что его совет мне поможет, то обязательно обращусь к Игорю Витальевичу.

Я не помню, чтобы когда-то собиралась уходить из этой компании. Когда уже ЗОЖ вошел в привычку невозможно спрыгнуть с него, вот так и с COMFY — когда ты уже понял кайф ты не сможешь уйти. А вдохновляет тебя все: драйв, люди и даже воздух.

COMFY People — это заряд нескончаемой энергии, это люди, у которых нет границ. Я люблю их за простоту, за то, что могу подойти к Саше Жиляеву и сказать: «Давай обнимемся». Каждый раз, когда говорю им «Бро, люблю тебя», знаю, что это взаимно!

Отправить ответ

avatar
  Subscribe  
Notify of