О компании

О компании

COMFY продает бытовую технику и электронику миллионам покупателей по всей Украине. Развивая бизнес как самая эффективная и динамичная розничная сеть, компания cтала первым крупным мультиканальным ритейлером — мы предлагаем отличный сервис в магазинах и онлайн.

Мы создаем новые форматы магазинов, тестируем смелые маркетинговые решения. И, как результат, задаем вектор развития для всего розничного рынка и являемся примером для подражания.

COMFY — единственная прозрачная аудируемая компания в отрасли.  Для сотрудников — это уверенность в стабильности и социальная защищенность, для рынка — шаг в сторону цивилизованной и прозрачной системы ведения бизнеса.

Наша главная ценность — это Суперкоманда, а секрет нашего успеха — профессионалы COMFY, которые искренне любят свое дело и не боятся смелых решений.

История компании

Наши принципы

Как вдохновлять команду, влиять и быть ответственным лидером?

  • Заряжай команду на результативную работу, поддерживай эмоционально, подбадривай.
  • Используй личные достижения для примера всей команде.
  • Различными способами поощряй за достижения – признавай успехи коллег публично, благодари и выделяй лучших.
  • Бери ответственность за свои действия и работу подчиненных.
  • Выноси на общее обсуждение вопросы, касающиеся команды. Дай возможность каждому участвовать в принятии решения.
  • Поддерживай продвижение сотрудников на более высокие позиции.
  • Объясни сотрудникам их роль и значимость в достижении целей компании.

Как получить высокий результат при любых обстоятельствах?

  • Поставь себе цель, разбей на этапы, приложи максимум усилий для ее достижения.
  • Выполняй задачи в срок.
  • Всегда доводи до конца решение поставленной задачи.
  • Выполняй больше, чем требуется, ставь наивысшую планку в работе.
  • Отыскивай различные варианты для выполнения задачи, используй дополнительные ресурсы для достижения результата с наименьшими затратами.
  • Самостоятельно и оперативно принимай решения в рамках своей зоны ответственности.
  • Лично принимай участие в важных процессах, бери ответственность за них на себя.

Как предоставлять превосходный сервис для клиентов?

  • Максимально концентрируйся на выяснении и удовлетворении потребностей клиента.
  • С клиентами общайся вежливо, доброжелательно, тактично.
  • На жалобы и претензии клиентов реагируй лично – оперативно, предлагая варианты решения.
  • Иди навстречу клиенту — веди диалог, устраняй проблему, приходи к обоюдному согласию.
  • Всегда формируй положительное впечатление о компании, предлагай и предпринимай шаги для повышения лояльности клиентов.

Как реагировать на изменения и применять их?

  • Реагируй на перемены положительно – воспринимай их как новые возможности и перспективы.
  • Сохраняй спокойствие и самообладание в любой критической ситуации.
  • Воспринимай критику положительно – это возможность улучшить и повысить свой профессионализм.
  • Будь открыт к различным новым способам и методам выполнения работ.
  • Собственные ошибки поддавай анализу, выясняй причины, делай выводы и корректируй поведение.
  • Поощряй других меняться и развиваться, становиться более эффективным.
  • Меняй стиль и подходы в соответствии с новыми требованиями.

Как искать и использовать новые возможности и решения?

  • Строй свою деятельность с учетом общей стратегии, принятой в компании.
  • Не забывай – твоя работа отражается на результате всей компании.

 

  • Ищи возможности для достижения успеха, повышения эффективности.
  • Находи и используй способы более эффективной работы своего отдела и всей компании.

Как стать архитектором изменений и быть открытым к инновациям?

  • Поддерживай передовые идеи и творческий подход к ведению бизнеса.
  • Будь открытым к изменениям, которые диктуют прогресс и современные технологии.
  • Следи за трендами технологий и влиянием их на жизнь.